企業不用砸錢買最新AI，也能做出真正有感的數位轉型？
投入了大量的資金導入最新系統、購買了最先進的AI模型，產線的效率卻沒有明顯提升，反而是基層員工抱怨聲連連？這是許多企業在邁向數位轉型時的困惑，工具的多寡、技術的優劣其實不是轉型的主要障礙，而是你是否看清背後的真實需求？精準的策略才是轉型的關鍵。
本集節目邀請到資策會數轉院－林志杰 主任，他談到轉型常被視為高層的意志，但最後卻成為基層的負擔，如何透過跨部門與外部體系協作來執行轉型？
將轉型變成夥伴皆能擁有收穫的過程，在尋找下一條成長曲線的路上就會順利許多。
【精選金句】
「我並不是被設備取代，而是由我來影響它的運作方式。」
數轉團隊的組成
在數位轉型的路上，許多企業主傾向成立直屬總經理的專案小組，採取強而有力、由上而下的推動策略，但這種由上級派發作業的方式容易讓夥伴認為這只是「多出來的工作」，甚至產生自己是不是要幫忙養AI來取代自己的反彈與危機感，但真正成功的轉型不該是取代，而是「人機協作」。
在各種數轉案例中，達到成功轉型且成效優異的團隊反而是由各部門的人員組合而成，包含研發、售後服務、現場生產……等等，雖然跨部門人員共同參與的人數眾多、討論過程紛亂、會議時間長，但最終產出的結果卻能考慮到每一個細節。
各部門在理解彼此需求後去做數轉的推動與改善，當他們發現自己能從中有所收穫，且在工作上可以更省時省力，他們就會從被動的接收者轉變為積極的推動者，進而形成一種學習型組織。這種由內而外的轉型，不僅能降低系統導入的磨合成本，更能讓數位化真正在企業文化中扎根。
改善也是創新？
業者與供應商之間多數處於議價的對抗關係，要說服龐大的供應商配合數位轉型會是一個令人頭痛的問題，但若能藉著數位工具的幫助達到「商業模式的再定義」或許此題就能順利化解。
將原本的單純買賣轉化為服務化模式，設備商不再只是賣一台機器，而是賣「節電效率」或「生產良率」，透過數位監控，供應商能預測客戶的零件磨損與庫存需求，這不僅減輕了客戶的庫存管理壓力，供應商也能有穩定的維護收入。
一樣的機器，加上了數位工具的幫忙而有了服務與產出上的改善，這樣的改善其實也是一種創新能力，正是因為你有發現問題的能力所以才有了改善的計畫執行，創新並不是要從零開始發明什麼，而是知道要在既有的東西上加些什麼能讓使用價值提升，這樣的能力就不再只是賣產品，而是在賣一套解決方案。
本集精華重點環繞在⸺
- 策略大於工具
轉型不是為了買設備，而是要解決問題。 - 數位轉型團隊
讓基層員工參與決策，解決彼此的痛點。 - 攜手外部協作
單一企業的轉型有限，需帶動整個體系。 - 改善也是創新
發現問題，解決它的方法就是一種創新。
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