真正的企業轉型，不是換了一套系統，而是讓一群人願意一起改變。
如果你必須回到已經運作幾十年的家族企業工作，你會從哪裡開始改變？是先導入最新的系統？重新制定所有流程？還是直接告訴大家：「以前的方法已經不適用了，我們現在要開始數位轉型」？
對許多傳統產業的二代來說，真正困難的往往不是不知道新方法，而是當新的想法遇上一群已經用同一套方式工作了十幾、二十年的夥伴時，該怎麼讓大家願意一起往前走？
本集節目邀請到金泰工業-黃智政Ben 製造經理，他過去曾任職於外商科技公司，想把數位科技的工作經驗與方法帶進家族企業，但開始推動後才發現，企業轉型的起點不只是「導入工具」這麼簡單，真正困難的其實是「人」。
【精選金句】
「以前我習慣自己來，現在我更重視讓團隊有能力一起解題。」
原本以為有工具就能數位轉型
過去習慣使用數位工具的Ben，看到現場仍有不少紙本、人工整理與重複性的工作流程，導入數位工具後才發現，這對自己來說可能只是換一套工具，但對一些已工作多年的資深同仁而言，可能是一件完全陌生甚至令人害怕的事。
如果要求所有人立刻改變，很容易讓「改善」變成另一種壓力，因此，Ben沒有一次要求所有人跟上，而是開始找出願意嘗試的「種子」，讓熟悉現場、年齡相近的夥伴先跨出第一步，當一位過去不熟悉電腦又年近60歲的同仁也願意開始使用數位工具，這件事遠比單純宣布公司要數位轉型更有力量。
公司經營是團體戰
剛回公司的時候，Ben更習慣自己處理事情，會數位工具就自己做，看到問題就自己解決，遇到新的專案也習慣先自己扛，這樣的方式短期看起來很有效率，但如果所有事情都只靠自己完成，那企業其實沒有真正改變，不只自己壓力越來越大，團隊也很難真正理解你在做什麼。
他開始懂得要與團隊共享，從原本只靠自己一個人解題，變成在專案開始前就先把團隊找進來，透過會議確認方向、拆分任務，讓不同部門與不同專業的人一起參與。
重新理解了「接班」這兩個字，他以前認為接班就是把上一代交下來的責任接起來，但進入企業後才發現，其實接班必須承上啟下，在這場大隊接力中不只要把自己這一棒接好，下一個接棒的人也必須再另一端做好準備，不是自己跑得快就夠了，當自己離開跑道了，身邊的其他人能不能擁有繼續往前跑的能力才是更重要的。
先感受到改變帶來的幫助
有時候不是員工抗拒進步，而是他還沒有看見改變有什麼幫助，因此在推動數位工具時，Ben更在意的是能不能讓同仁明確感受到：「用了這個以後，我真的比較省力。」從Excel自動化到AI輔助報表，當同仁發現現在可以更快完成原本需要花很多時間處理的工作時，對於「改變」這件事的態度也會開始不同。
不一定要正面撞開所有阻力，而是先找到可以前進的方向，慢慢改變原本的環境，企業文化不會因為一次會議就突然改變，但只要有人願意先試、有人因為改變而得到實際幫助，新的工作方式就會留下來。
本集精華重點環繞在⸺
- 跨世代數位轉型
讓不同世代的人都願意開始學習。 - 二代的角色轉換
不只承接上一代更要培養下一代。 - 從個人走向團隊
一個人走得快但一群人才走得遠。 - 先理解才能改善
先理解同仁困難，改變才會留下。 - 第二條成長曲線
重新連結自身條件，尋找新機會。
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