從每月領藥一次，到每週走進藥局，健康團購如何重新連結顧客？
「社區藥局」在你的認知中是什麼樣的存在？是生病領藥的地方？還是母嬰用品與藥妝保養品的補給站？隨著市場環境變化、電商崛起，以及健保制度轉變，你是否發現有些老藥局正逐漸消失，或是長得跟以前印象中的藥局不一樣了？
在人力與藥價的壓力下，傳統藥局要如何再次成長，甚至轉型為生活與健康的新據點？本集節目邀請到藥典生醫－謝旻翰Neil 藥師，他為藥局導入數位工具並開始經營社群，「數位化」到底要怎麼幫助這群平均50歲以上的藥師與現代接軌？讓藥局開團購買生鮮又是什麼概念？
【精選金句】
「技術再高強，若沒人光顧，就不會有人知道你多厲害。」
從領藥處變鄰里生活中心？
許多人對傳統社區藥局的定位是開處方箋、拿藥的地方，但如今的健保制度使藥價壓縮，現在的環境使老藥局的經營陷入困境，似乎就連藥局也已經走到必須要開創另一種商模才有機會繼續營運的時候了。
看見架上的奶粉、尿布以及各類保健品，你是否注意到其實藥局不一定是生病時才會踏入的地方？Neil嘗試讓藥局對民眾開啟料理調理包與海鮮肉品等健康食材的團購，讓藥局的意義從「吃」延伸到大家的生活中。
顧客走進藥局必定是有需求，也因此會透露自己的健康狀況，除了藥物治療外，藥師也能從中觀察判斷顧客的健康，進而推薦適合顧客的食品與食材，這不是只停在買賣的團購行為，而是藥師在了解顧客健康後的專業精準照護。原本一個月來領藥一次的長輩，現在可能因為團購健康魚片每週都會進店一次，這也增加了藥師能觀察顧客健康狀況的機會。
藥師的數位助手
傳統藥師最強大的武器是面銷與信任度，但這些互動往往僅止於店內，懂得導入數位、經營社群，其實也可以將這份信任帶到顧客的日常生活中。透過顧客管理系統，誰有怎麼樣的健康狀況或預防醫學的需求都能快速篩選，並經營LINE@主動推播精準的衛教資訊或專屬的團購優惠，讓藥師的角色從被動領藥變成主動照護。
另外，AI的導入更大大的解放藥師的生產力，處方箋讓AI來辨識，基礎問題也有智能客服在線即時回應，藥師省下的這些時間與精神，正能讓他們回歸專業照護的本質，當藥師學會用AI追蹤客戶的身體數值，藥局就不再只是一個藥盒，而是一個能預測疾病、管理健康的基地。
本集精華重點環繞在⸺
- 藥局的營運困境
藥價壓縮、高齡化、來客數下降的多重壓力。 - 生活健康新據點
處方箋不是藥師的唯一，健康照護也是專業。 - 藥局團購新商模
打破藥品框架從飲食開始的健康照護與追蹤。 - 藥師的數位助手
將藥師的專業知識變數位化的預防醫學照護。
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