面對風險來臨，如何從容不迫？
「推銷很煩」是許多人對保險從業人員的印象，但你有沒有遇過一種保險人員，他不跟你談產品，每次遇到你只關心你的近況跟你聊聊天，業績不是他們所追求的，解決客戶的問題才是目標，因此他們成為的不是保險業務員，而是風險規劃顧問。
本集節目邀請到威盛保經－張正龍 協理，「有定位才有地位」是他常掛在嘴邊的話，當他把自己定位成風險規劃顧問的時候，工作目標就不再是銷售產品，而是解決問題，同時，這也大大擴增了他學習新知的面向。。
【精選金句】
「我不是在學習解決問題的能力，而是發現問題的能力。」
保經不能只懂保險？
常看到保險人員被安排去上各式各樣的課程或研習，有人會問「做保險學那麼多幹嘛」，捫心自問，若把你可能遇到的風險問題或人生決策交給一個只懂保險的人規劃，你能放心嗎？
身為保險經紀人，當決策足以影響他人人生時，專業就不能只局限於保險內容，要擴充學習的知識可能就包含各種法律、醫療、稅務等等，甚至是殯葬流程。做為客戶對外溝通的橋樑，需要的就是結合各個專業領域，並且帶上異業的夥伴一起解決客戶所面臨的問題。
知識量不足而造成的判斷錯誤其實是可以避免的，張正龍協理帶上夥伴一起共學專業知識及價值觀上的學習，並且舉辦內部分享會，他一邊當伴讀書僮，一邊試著讓夥伴去影響夥伴，在擴大專業邊界的同時，也能對夥伴間做出的選擇與決定建立共識。
而協理就算已經做到這個位階，他依然還是親自上陣站在第一線開發陌生客戶，親自感受環境與時代的變動，也隨時為自己更新市場的資訊，以身作則了不斷學習這件事。
組織事業的傳承
組織的價值不只是業績的多寡，更重要的是知識、文化、信任的延續，每個組織都是一個擁有許多專業知識的載體，如果組織過度依賴領導者，一旦核心人物離開，長久以來建立的文化與制度也將因此隨之瓦解，但一個真正健康且健全的組織，應該是在領導者不在時也依然能持續運作。
張正龍協理也意識到這樣的議題，因此他開始慢慢放手，逐漸放下主導並走向陪伴的角色，用更多的分權、授權讓夥伴擁有獨立思考與自主成長的空間。組織傳承並不是交棒而已，而是培養更多能夠承擔責任的人，當夥伴持續成長、專業得以複製、文化能被延續，組織的經營將得以永續。
本集精華重點環繞在⸺
- 自我的定位
目標會隨著自我定位不同而改變。 - 學而知不足
當學習沒有盡頭專業就沒有邊界。 - 量大人瀟灑
可替補的方案多遇意外就不緊張。 - 文化與傳承
文化會挑選夥伴傳承會延續文化。
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