數轉案例一｜錦鋐氣密窗
在參加數位轉型工作坊之前，
錦鋐企業正面臨一個傳統製造業普遍的挑戰——
產品雖然優秀
但如何讓使用者
「理解它的價值」
如何讓第一線團隊
「走到前台說話」
仍是企業轉型的難題
參與工作坊後，我們啟發了這樣一個重要觀點：
數位轉型的第一步，不是系統，而是文化。
我們開始重新思考：誰最了解產品？誰最常接觸客戶？誰最有資格代表品牌說話？
而答案，正是我們自己。
於是，來自品管、研發、工務甚至客服的夥伴們，開始走向鏡頭前，以自身的經驗、語言、觀察，向世界介紹錦鋐的產品與服務。
在數位轉型的路上，錦鋐不再只是窗的製造者，
而是生活解決方案的分享者。
我們從工作坊帶回的不只是工具與流程，更是讓團隊意識到：
「我們也能成為內容創作者、品牌傳遞者、服務設計的共創者。」
透過持續的轉型實踐，我們導入了適合自身流程的 CRM 與自動化工具，讓各部門的服務能更即時、有效率；
我們也培養了一批能思考「使用者視角」的團隊，強化了企業在數位時代下的應變力與競爭力。
今天的錦鋐，已經不再只是B2B的製造商，
更是一個懂得說人話、接地氣、
會分享的生活品牌。
