讓有溫度的管理建立信任。
品管在台灣、工廠在越南、業務在美國，市場更是鎖定整個美洲大陸，員工超過五百人遍及各地，跨國經營的日常管理就已經不容易，但在遇到近幾年的疫情與關稅議題時，他們卻依然屹立不搖，營收甚至年年上漲？
本集節目邀請到雅得電池－Ami Lee 總經理，她23歲加入公司跟著老臣學習，過去了二十幾個年頭，她也早早接下總經理的職位，隨著公司規模擴大，她試著用更符合現代以及更有制度的方式治理公司。
【精選金句】
「成長是每次跌倒都會選擇再站起來往前走。」
在越南遇上疫情的跨國經營？
2021疫情期間，越南政府開出「三就地」政策，若工廠能配合協助員工「就地生產、就地吃飯、就地休息」便能正常上工，雅得位在越南的製造廠也迎來了這次的危機。
他們配合政策用力防疫，先做到了第一步的不停工，但疫情對全球的影響不僅如此，許多各地受到疫情衝擊的供應商發生延遲出貨甚至斷貨的情況，慶幸的是雅得早已導入數位工具，用ERP系統一鍵釐清各項存料並分析製造狀況，在其他人手忙腳亂的時候，他們仍穩穩地準時出貨，她也坦言，在這場大戰中真的是ERP系統幫上他們最大的忙。
以為只是用來簡化日常的工具，沒想到會成為救命稻草，當危機來臨時，永遠不會嫌平常準備得太多，只有在無法解決問題時懊惱平常準備得太少。
有溫度的績效考核？
績效考核這件事對她來說除了檢視過程與成果，另一項重點是要讓員工知道主管有看見他們的努力，若只是單純打打分數，那考核不過就是個「形式」，不但沒意義，還會變成對職員多餘的填鴨壓力來源。
她要求主管們寫下的評語必須要是真誠的，若連主管都不清楚下屬工作的意義，那考核就會失去價值，管理層是否有費心思、是否真的懂員工的價值，其實就算透過文字也可以感受的到，進而影響到員工往後的表現。
因此，考核這件事並不是單方面在考核員工，也是在考驗管理層平常是否有用心在了解員工。
本集精華重點環繞在⸺
- 跨國經營的分工管理
各司其職的功能型組織？ - 二代接班的自我認知
虛心受教更能經驗翻倍。 - 團隊溝通與信任基礎
有溝通才懂問題與解法。 - 市場動盪仍臨危不亂
超前部署也要臨機應變。
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