印刷還能做成另一種生意？！
環保無紙化的概念早已滲透在現今的生活中，為了講求環保也講求方便，電子書、QRcode掃碼點餐、電子票券…等等，這種電子取代紙本的生活案例已隨處可見，受數位媒體衝擊，已經被大眾認定為夕陽產業的印刷業，在這種情況下依然待在印刷業的業者們，究竟還能做些什麼？
本集節目邀請到麥思印刷整合－洪忠源Simon 總經理，家裡原本就是印刷廠的他，就學時的專業是電機領域，但他選擇的路，不是接下家業，也不是往電機領域發展，而是自己又創立了一家印刷品牌，但這次不只是印刷產出而已，還加入了「整合」的商業模式，他看見的是產業需求的改變。
【精選金句】
「夕陽接近日落，但也會等到日出。」
印刷還能怎麼整合
聽到印刷服務，直覺想到的可能是客戶提供檔案、規格、挑選紙材，印刷廠就開始動工，但常常會發生的問題是，一般民眾對印刷的知識不足，導致他們挑選的規格在印製後效果不佳，沒有人關注到他們這方面的隱形需求，這正是Simon所抓住的整合關鍵。
他希望他的專業知識可以幫客戶解決問題，因此溝通、輔導、給予建議是他們服務的核心，他在建立的是一座橋梁，當起一般民眾與印刷語言間的翻譯，是陪著客戶走完整段印刷程序的顧問，甚至設立了設計部門從構想開始就幫客戶省去麻煩，可說已是一條龍的服務了。
他想要的是貼近客戶的想法，提升產品的價值，一張賀卡、喜帖，他也會深入了解送禮人的特色，並將其融入設計中讓這張本來就富含意義的卡片更顯得特別與完美。
他說，如果一張賀卡一張名片能讓人想要留下來收藏，他就覺得很有成就感了，而這，也是為何他們身處在這片印刷業紅海也能避免削價競爭的原因。
讓數據說話讓科技幫忙
現在很多印刷業的老師傅依然只相信經驗判斷，這可以解釋為什麼印刷業數位化的比例極低，這引發的嚴重問題是產業形成斷層，沒有活水進入，也沒有人更新資訊，他感嘆道，台灣印刷業品質真的很棒，但可惜缺乏數位化管理，沒有享受科技帶來的紅利。
製程數位化讓一切都有標準可循，讓作業更精確，他甚至結合AI研發了麥思的服務機器人，讓過去可能需要等他解答的問題，現在可以讓機器人隨時待命為你處理，他的數位導入不只是用在內部管理，外部的客戶服務也跟著科技在成長。
另外在品牌經營視角，他發現每到年末客製化紅包袋的印製需求大增，因此他架設了線上的紅包袋編輯器，讓任何人都能隨時上去快速製作有專屬意義的紅包袋，並與7-11合作，只要在ibon點擊操作就能馬上印出自己客製的紅包袋，他開玩笑的說，全台的ibon都是他的印刷機。
麥思發展出的內部管理、外部客服，甚至是通路與商業模式，都是他們的專業與科技互相結合的結果，這個在環境變化中受到明顯衝擊的產業，也能在科技的時代下找出新賽道。
本集精華重點環繞在⸺
- 創業初衷思維
一切都是想幫他人解決問題。 - 整合傾聽需求
傾聽客戶需求陪伴一起解決。 - 數位科技協作
懂得使用科技將會事半功倍。 - 品牌經營通路
當傳產的通路已經不再傳統。
完整精彩內容邀請您一起收聽本集《轉角遇見你》！
歡迎訂閱、分享《轉角遇見你》Podcast／YouTube
《轉角遇見你》官方網站，收錄歐媽參與四屆數位轉型工作坊的數轉案例精選，以及她多年陪伴企業轉型的產業 insight 分享。 這裡是你在思考轉型時，最可以依靠的資料庫與陪伴者。
節目每週更新，歡迎追蹤、分享、留言給我們！
如果你也曾經在職場或人生的某個轉角停下腳步，歡迎來信分享你的故事。 或許，下次來節目的，就是你。 訂閱節目《轉角遇見你》 陪你走過職場與人生的轉型路。
